2024年免费外贸在线客服软件 篇1
成都美洽网络科技有限公司，成立于 2014 年，提供一站式客户互动 SaaS 服务； 目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人 等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案； 截至 2021 年第四季度，美洽服务企业用户已超过 35 万家， 覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
全球35万+家企业信赖的多渠道集成在线客服系统
随着互联网时代的推进，建立客户服务中心，提高服务意识和水平将成为众多企业提升竞争力的选择。美洽在线客服系统是美满科技自2014年推出的一款基于SaaS模式的多渠道接入智能在线客服系统，截至2021年第四季度，使用美洽软件的客户已超过35万，遍布医疗、互联网、电商、教育培训等行业。围绕获客转化，美洽在线客服系统可统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交，实现网页、微信小程序、微信公众号、APP、微博、头条、快手、百度等全渠道接入，沟通无障碍。
智能客服机器人，人机协作带来优质客户体验
美洽智能客服机器人，提供7x24小时全天候热情服务, 通过高标准接待水平，实现5星级客户体验。机器人系统基于深度学习算法，从大量未标注数据中进行学习，从数据中自动总结语言规律，能够处理复杂的语言变化，并对复杂的情感进行建模，回复准确率可度达98%以上，自动实时客服质检。目前，美洽客服机器人已在教育培训、电子商务、互联网企业、医疗美容等行业有深度的应用。
呼叫中心，服务+营销场景双升级
用户在线沟通时，可能会有这样的问题：文字沟通不畅通，客服与用户都不理解彼此想要传达的意思，甚至有时候，双方会对彼此的话产生错误的理解，导致沟通不愉快。这时候，即时的语音沟通就显得很重要了！美洽呼叫中心可直接在美洽工作台开启语音通话，帮助企业更好地服务客户，弥补文字、短信的不足，让交流变得更亲切真实，提高触达客户的效率，获得更好的营销服务效果。
专注于售前【营销获客】的场景解决的营销机器人
美洽营销机器人可以做到用户无感知，就像是人工客服在接待一样，用户体验感极佳。不仅能够7x24小时不间断的为用户提供营销服务，让咨询的访客能够立即获得最佳推荐，营销机器人还可以帮助企业实时获取无限潜在客户，同时，企业可以根据自身业务情况配置个性化的营销方案，真正让企业实现自动化营销，在售前获线场景中100%替代人工客服，给每个潜在客户带来优质且迅速的营销服务！
私有化部署智能客服，满足企业个性化定制需求
美洽私有化部署可根据企业需求定制私有化部署方案，实现业务场景全覆盖，并提供专业团队1对1服务；同时，企业可任意选择服务器或第三方云平台，美洽私有化部署拥有的丰富API接口可做到即时连接，真正实现企业内外部数据完整互通，私有化部署的数据完全独立，保障企业本地私密数据安全可控；此外，基于美洽SaaS 标准化产品，私有化部署可灵活定制功能，满足企业更多个性化智能客服系统的定制需求。
2024年免费外贸在线客服软件 篇2
免费的外贸平台可以帮助企业扩大国际市场，提高产品的曝光度。以下是一些免费的外贸平台：Alibaba（阿里巴巴）：全球最大的B2B外贸电商平台，涵盖各行各业的供应商和采购商。虽然有付费会员服务，但也提供免费注册和产品发布功能。Made-in-China（中国制造网）：中国知名的B2B外贸平台，主要面向全球采购商提供中国制造产品。免费注册和发布产品信息。GlobalSources（环球资源）：总部位于香港的全球知名B2B外贸平台，主要聚焦于消费类电子产品、家居用品和时尚品类。提供免费注册和产品发布。TradeKey：总部位于沙特阿拉伯的国际B2B外贸平台，拥有超过700万注册会员。允许免费注册和发布产品信息。EC21：韩国最大的B2B外贸平台，提供免费会员注册和产品发布功能。DIYTrade（DIY商贸网）：总部位于香港的B2B外贸平台，允许免费注册和发布产品信息。ECPlaza：韩国的一家B2B外贸平台，提供免费会员注册和产品发布服务。ExportersIndia：印度知名的B2B外贸平台，允许免费注册和发布产品信息。BusyTrade（商路通）：中国的一家B2B外贸平台，提供免费会员注册和产品发布功能。
10.EWorldTrade：总部位于美国的全球B2B外贸平台，允许免费注册和发布产品信息。
这些免费的外贸平台能够帮助企业接触更多的潜在客户，提高国际市场曝光度。然而，免费平台的功能和服务可能有限，要想获得更多的优势和资源，企业可能需要考虑升级到付费会员。在选择外贸平台时，企业应该根据自己的需求和目标市场来决定使用哪些平台。
有哪些免费的外贸平台？
以下是在使用免费外贸平台时需要注意的一些建议：完善企业信息：在各个平台上，务必完善企业信息，包括公司介绍、联系方式、产品介绍等。这将有助于提高企业的信誉度，吸引潜在客户。注重产品展示：上传高质量的产品图片和详细的产品描述，让潜在客户更容易了解产品的特点和优势。及时更新产品信息：定期更新产品信息，确保产品价格、库存等信息准确无误。这将有助于提高潜在客户的购买意愿。主动联系潜在客户：主动寻找和联系潜在客户，了解他们的需求，并提供相应的解决方案。这将有助于建立与客户的信任关系。关注平台动态：了解各个平台的最新动态，如政策变化、新功能发布等，以便及时调整自己的策略。考虑多渠道推广：除了在免费外贸平台上发布产品信息，企业还可以通过社交媒体、邮件营销、SEO等多种渠道进行推广，以提高企业的整体曝光度。
总之，免费的外贸平台为企业提供了一个在国际市场上展示产品和服务的机会。企业应充分利用这些平台，积累经验，逐步提高自己在外贸领域的竞争力。同时，考虑投资更多的推广手段和资源，以实现更快速的业务发展。
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