me软件有效实名认证 第1篇
未收到短信常见原因及问题定位：
1、 手机终端问题，当下环境无信号、手机号码空号、停机、欠费、关机等；
2、 查看手机是否安装拦截软件；
3、 查看是否在短信拦截文档或不在通讯录列表中；
以上原因处理方式：
1、 保持手机处于正常使用状态，保持周围信号良好；
2、 设置拦截软件，查看短信拦截状况
3、 若以上仍无法收到短信，建议重启手机
常见问题定位：
1、用户户籍在部队情况下无法进行核验；
2、特殊人群（政府机关单位高管人群）无法进行核验；
3、移民或者已销户人群无法进行核验；
4、用户姓名、性别变更无法进行核验；
5、户籍变更中的个人群体，在户籍落定之前，可能存在无法查询状况；
特殊说明：由于各地公安户籍中心并无统一标准，一般户籍变更成功后1-3个月后可查，具体需要看当地户籍中心上报的频次
常见问题定位：
1、非银联标识银行卡或存折不支持核验
2、认证次数过于频繁会提示错误，银联频次限制：一分钟内验证不超过2次，每天验证不超过3-6次，特殊银行（例如招商）不超过3次
3、通过电话银行、手机银行、短信通知等方式修改预留手机号可能导致未更新，建议到银行柜台修改预留手机号
4、挂失、没收、冻结、过期等银行卡无法进行核验
特殊说明：银联数据更新频率
银行卡每次核验都是通过银联中转至对应发卡行进行实时核验，所以更新都是实时的。若存在柜台办理、电话更改预留手机号等状况，一般为 T+2（顺延两个工作日）的更新速度
常见问题定位：
1、非中国大陆三大运营商（移动、联通、电信）号段无法进行核验
2、虚拟号段（170、171等开头号段）无法进行核验
3、携号转网、异网转入手机号无法进行核验
4、未实名的运营商手机号，无法进行核验
特殊说明：新开卡三大运营商数据更新频率
联通每周更新，电信、移动运营商每月更新
常见问题定位：
1、填写的对公账户与实名企业名称不一致将导致无法进行打款
2、受银行结算时间影响，打款到账时间5分钟-72小时不等
3、由于银行返回打款信息有延迟，如遇实际到账无法输入确认金额的情况，建议1天后重试
4、如超过72小时，您的银行卡内没有查询到汇款金额，可能银行退票，请及时联系客服人员
5、少量支行（如部分农商行）无法进行对公打款，可联系客服人员确认并添加支行信息
me软件有效实名认证 第2篇
支持配置默认个人/企业实名方式，用户在做实名认证时，会优先进行默认方式，当默认实名方式失败后，方可选择其他实名方式。
支持页面logo、主题颜色、服务协议是否展示、实名步骤是否展示等页面元素按需个性化配置
支持个人/企业信息校验次数上限配置，如规定在一个实名认证流程中，银行卡认证最大只可以做x次核验
支持对短信验证码有效时长、法人签署链接有效时长，对公打款回填金额验证有效时长按需配置时长
支持根据用户需求配置认证方式
me软件有效实名认证 第3篇
个人实名支持三种认证方式：人脸识别（活体检测）认证；银行卡认证（银行卡四要素）；手机认证（运营商三要素）
人脸识别认证是依托于活体检测（ 防止照片、视频、静态3D建模等各种不同类型的攻击），1:1人脸比对AI技术等，并与权威公安库数据源做比对，确保自然人真实身份，是一种高安全高可靠的认证方式。
使用人脸识别认证，需持有中国大陆身份证，持有其他证件人脸识别前需要对个人二要素（姓名、身份证号）做核验，根据不同场景可支持多种人脸识别方式，具体如下：
支付宝人脸识别
腾讯云人脸识别
e签宝人脸识别
PC端
PC端需使用支付宝扫描二维码，并确保支付宝已登录本人账号
PC端需使用微信或手机自带浏览器扫描二维码
不限制
移动端
移动端会唤起支付宝客户端进行跳转，需预装支付宝APP
不会进行跳转
不限制
端用支付宝app扫描二维码；移动端会自动唤起支付宝app
b.根据动作提示，眨眼操作，进行人脸识别
c.完成支付宝刷脸认证，返回PC端查看认证结果
a.使用微信app扫描二维码；移动端自动唤起
b.按照提示，录制多次眨眼视频并上传
c.完成腾讯云刷脸认证，返回PC端查看认证结果
端用浏览器或微信/支付宝客户端扫描二维码；移动端打开H5新页面
b.根据动作提示，需要在一个视频当中录制1-2秒多次眨眼动作视频并上传
c.完成人脸识别，返回PC端查看认证结果
对于已在银行办理过银联卡的用户前来做实名，平台会查询银联系统预留信息，对姓名、证件号、银行卡号、银行预留手机号四要素进行核验比对，如信息正确并且回填短信验证码无误确定为本人操作，则实名完成。
证件类型支持身份证、港澳居民来我内地通行证（回乡证）、台胞证、护照（中国护照及境外护照），需要与开通银联卡时使用的证件信息保持一致。
银行卡号说明：以下银行卡号情况不支持
1. 非银联标识银行卡或存折;
2. 认证次数过于频繁（超过3次/天或超过2次/分钟）
3. 无效卡无法核验，如挂失、没收、冻结、过期等卡片;
4. 受限制卡无法核验（非银联卡）;
手机号说明：
1. 银行卡预留手机号和短信通知号码是不一样的，请确认手机号码为预留手机号码;
2. 通过电话银行、手机银行、短信通知等修改预留手机号可能会核验失败，建议去银行柜台修改;
3. 柜台办理、电话更改预留手机号，需要过2天后才可核验;
对于已在三大运营商办理过手机卡，在运营商完成过个人实名认证，平台方会查询运营商查询中心，对姓名、身份证、运营商预留手机号三要素进行核验比对，如信息正确并且回填短信验证码无误确定为本人操作，则实名完成
手机号说明：
1. 覆盖范围：中国大陆三大运营商（移动、联通、电信）办理的手机号码;
以下场景不支持：
1. 刚办理的新卡用户未及时同步可能核验失败;
2. 未实名的运营商卡，不支持核验;
3. 虚拟号段（170、171等开头号段）不支持核验;